Felnőttképzés

A lean szolgáltatásfejlesztés alapjai

A képzés gyakorlati szemszögből mutatja be, hogyan tehető hatékonyabbá egy irodai vagy szolgáltatási környezet a lean szemlélet alkalmazásával. A résztvevők megtanulják felismerni és csökkenteni a mindennapi működésben rejlő veszteségeket, miközben fejlesztik az ügyfélélményt és a csapatok együttműködését. A program valós példákon keresztül segít átlátni, hogyan kapcsolódik a hatékonyság a versenyképességhez. Ideális választás mindazoknak, akik szeretnék a lean alapjait azonnal alkalmazható módon megismerni és kipróbálni.

Alkalmazott mesterséges intelligencia a HR-ben

Szolgáltatások tervezése

Ez a képzés a lean és a szolgáltatásdizájn eszközeit ötvözi, hogy a résztvevők képesek legyenek ügyfélközpontú, hatékony és jól működő szolgáltatásokat tervezni. A hallgatók megtanulják feltárni az ügyfélút mentén rejlő fejlesztési lehetőségeket, és konkrét módszereket kapnak a szolgáltatások újratervezésére. A program erősen gyakorlatorientált: valós példákon, közös tervezési feladatokon keresztül ad használható tudást. Kiváló lehetőség mindazoknak, akik szeretnék fejleszteni szolgáltatásaikat, és belekóstolnának a lean szolgáltatásfejlesztés világába.

Vállalati Forrásteremtés