Ügyintézek

METU-s tanulmányaid alatt a Hallgatói Információs Központ (HIK) segít az ügyeid intézésében. Ismerd meg őket jobban!

Az Elektronikus tanulmányi rendszerek működéséről ITT találsz részletes útmutatót.

HIK elérhetősége és nyitvatartása

  • Írásban itt tudsz kérdezni: http://www.metropolitan.hu/hallgatoi-kerdes-urlap
    Az űrlapon kötelező megadnod
    • a neved
    • Neptun kódod - kérjük, fokozottan figyelj a Neptun-kód pontos megadására!
    • azt a szakot, amire a kérdésed/kérésed vonatkozik
    • azt az e-mail címet, amire a válaszunkat várod
    • a kérdés témáját és szövegét
  • Időpontot személyes ügyfélszolgálatra ITT tudsz foglalni


Ügyfélfogadási idő:

Nagy Lajos király útján lévő Hallgatói Információs Központ: 
1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9., Főépület F100-es iroda (angol nyelven az F109-es iroda)

Ügyfélfogadási idő:

  • Hétfő-kedd: 10:00 - 15:00
  • Szerda-csütörtök: 13:00 - 15:00
  • Péntek: 10:00 - 15:00
  • Szombat: 8:00-13:00

Rózsa utcai Hallgatói Információs Pont: 
1077 Budapest, Rózsa u. 4-6. A007-es iroda

A Rózsa utcai Hallgatói Információs Pont 2019. április 18-tól új irodába költözik. Ezentúl az A007-es teremben várunk titeket!

Ügyfélfogadási idő:

  • Hétfő-kedd: 10:00-15:00
  • Szerda-csütörtök: 13:00-15:00
  • Péntek: 10:00-15:00

Telefonon keresztül - nyitvatartási időn kívüli egyeztetéshez: 06-1-273-2467

  • Hétfő-kedd: 08:00 - 17:00
  • Szerda-csütörtök: 13:00 - 17:00
  • Péntek: 08:00 - 17:00

Hódmezővásárhelyi Hallgatói Információs Pont: 
6800 Hódmezővásárhely, Városház u. 1. 002/A iroda

Ügyfélfogadási idő:

  • Hétfő-péntek: 09:00-14:00
  • Szombat-vasárnap: ZÁRVA



HIK nyári ügyfélfogadás, nyitva tartás (2019.07.05 – 08.25. között)


Alábbiakban tájékoztatunk a Hallgatói Információs Központ (HIK) és Információs Pontok (HIP) nyári nyitva tartásáról (2019.07.05 – 08.25. között). 

Ügyintézés személyesen

  • Nagy Lajos király útján lévő Hallgatói Információs Központ, ügyfélfogadási idő:

Hétfő-kedd: 10:00 - 15:00

Szerda-csütörtök: 13:00 - 15:00

Péntek: 10:00 - 15:00

Szombat: 2019. július 08. és augusztus 24. között ZÁRVA


A nyári leállás előtti utolsó szombati nyitva tartás: 2019. július 06.

A nyári leállás utáni első szombati nyitva tartás: 2019. augusztus 31.


  • Rózsa utcai Hallgatói Információs Pont, ügyfélfogadási idő:
    H-P: 2019. július 06. és augusztus 25. között ZÁRVA

A nyári leállás előtti utolsó nyitva tartási nap: 2019. július 05.
A nyári leállás utáni első nyitva tartási nap: 2019. augusztus 26.


  • Hódmezővásárhelyi Hallgatói Információs Pont:
    2019. augusztus 5 – augusztus 16. között ZÁRVA
    A további napokon a nyári ügyfélfogadás hétköznapokon (H-P) változatlanul 09:00 - 14 óra között történik.

Kérjük, ügyeid intézését a fentiek figyelembevételével tervezd!

Ügyintézés írásban

Nyáron a www.metropolitan.hu oldalon található Hallgatói Kérdés Űrlapon keresztül, illetve telefonon is kapcsolatba tudsz lépni a Hallgatói Információs Központ munkatársaival. 

Ügyintézés telefonon

Telefonon keresztül a 06-1-273-2467-as telefonszámon

  • Hétfő-kedd: 08:00 - 17:00
  • Szerda-csütörtök: 13:00 - 17:00
  • Péntek: 08:00 - 17:00


Átmeneti változások az ügyfélfogadásban a nyári időszak alatt:

  • 2019.07.05-én, pénteken 15 óráig lesz telefonon elérhető a HIK
  • 2019.07.12. péntek 11 órától – 07.17. szerda 13 óráig a rendszereink karbantartása miatt a teljes (telefonos, személyes és írásos) ügyintézés szünetel. 
  • 2019.07.22-én, hétfőn 15 óráig lesz elérhető telefonon a HIK 


Mi a HIK?

A Hallgatói Információs Központ a hét minden munkanapján rendelkezésedre áll, nyitva tartási időben. Ha kérdésed személyes ügyintézést igényel, a Webbooking rendszeren keresztül tudsz előzetesen időpontot foglalni. 

Elsősorban tanulmányi információkkal kapcsolatban fordulhatsz az Irodához, de ha tanulmányaid bármely területén elakadsz, akkor is segítséget nyújtunk a megoldáshoz. 

Mivel keresheted meg az irodát?

1. Információszerzés céljából 

  • tanulmányaiddal kapcsolatos kérdés esetén 
  • Neptunnal (annak funkciójával, kérelmekkel) kapcsolatosan 
  • beiratkozással, tárgyfelvétellel, vizsgaidőszakban felmerülő kérdésekkel kapcsolatban 
  • szakdolgozattal, záróvizsgával kapcsolatosan 
  • szabályzatokkal kapcsolatos kérdésekben 

2. Igazolás kérése 

  • hallgatói jogviszony igazolás
  •  e-index, törzslap kiadása 
  • egyéb, tanulmányi ügyeket érintő igazolások 

3. Diákigazolvány ügyintézése 

  • új diákigazolvány igénylése 
  • a diákigazolvány megérkezéséig jogviszonyhoz kapcsolódó kedvezményekre jogosító igazolás igénylése 
  • féléves érvényesítő matricák átvétele 

4. Diákhitel ügyintézése 

  • elektronikus Diákhitel szerződés megkötése 
  • engedményezési adatlapok leadása 


Banki információk

Hallgatóink a 2018/2019-es tanévtől kezdődően az alábbi két fizetési mód közül választhatnak:

  • Bankkártyás fizetés

A Neptun hallgatói felületéről indítható online bankkártyás befizetés SimplePay-rendszeren keresztül.

Előnye: gyors, egyszerű és kényelmes  
- azonnali tranzakció, nem kell megvárni az 5 munkanapos lekönyvelést
- ki lehet választani a fizetni kívánt pénzügyi tételeket

TIPP: Ha nagyobb összeget szeretnél utalni, mint az alapértelmezett limit és emiatt hibaüzenetet kapsz, állítsd át magasabbra a bankkártya napi összeg limitjét a számlavezető bankodnál!

  • Gyűjtőszámlás fizetés

Takarék Kereskedelmi Bank Zrt. - 18203332-06007572-40010172
Közlemény: NK-NEPTUNKÓD (szóköz) NÉV. Példa: NK-ABCD12 Tanuló Tamás

A gyűjtőszámla a saját hallgatói Neptunos felületről elérhető „virtuális pénztárca” szolgáltatás. Az ide utalt vagy készpénzes banki befizetéssel feltett összeg a Neptun fiókodban a Gyűjtőszámla egyenlegnél lesz elérhető, ahonnan hozzá tudod rendelni a pénzt a fizetendő tételeidhez.

Előnye:
- egy nap alatt könyvelődik a befizetett összeg a gyűjtőszámla egyenlegedhez
- tartalékolható rajta pénz a nem várt helyzetekre
- elkerülhető vele a téves befizetés, beazonosítatlan utalás

TIPP: A közleményben szigorúan az alábbi adatokat add meg: NK-NEPTUNKÓD (szóköz) NÉV. Példa: NK-ABCD12 Tanuló Tamás

Ellenkező esetben az összeg nem kerül rá Neptunos gyűjtőszámládra!