METU-s tanulmányaid alatt a Hallgatói Információs Központ (HIK) segít az ügyeid intézésében. Ismerd meg őket jobban!
Az Elektronikus tanulmányi rendszerek működéséről ITT találsz részletes útmutatót.
HIK elérhetősége és nyitvatartása
- Írásban itt tudsz kérdezni: http://www.metropolitan.hu/hallgatoi-kerdes-urlap
Az űrlapon kötelező megadnod- a neved
- Neptun kódod - kérjük, fokozottan figyelj a Neptun-kód pontos megadására!
- azt a szakot, amire a kérdésed/kérésed vonatkozik
- azt az e-mail címet, amire a válaszunkat várod
- a kérdés témáját és szövegét
- Időpontot személyes ügyfélszolgálatra ITT tudsz foglalni
Tájékoztatjuk, hogy az alábbi átmeneti változások lesznek a HIK ügyfélfogadási rendjében a téli szünet időszakáig:
- 2019.12.05-én, csütörtökön zárva tart a Hallgatói Információs Központ
- 2019.12.17-én, kedden, 08:00 – 15:00 között fogadjuk a hívásokat, a Hallgatói Információs Központban a személyes ügyfélfogadási idő 10:00-15:00 óráig tart
- 2019.12.20-án, pénteken 08:00 – 14:00 között fogadjuk a hívásokat, a Hallgatói Információs Központban a személyes ügyfélfogadási idő 10:00-14:00 óráig tart
- 2019.12.16 – 2020.01.01. között a Rózsa utcai Hallgatói Információs Ponton a személyes ügyfélfogadás szünetel
- 2019.12.21 – 2020.01.06. között a hódmezővásárhelyi Hallgatói Információs Ponton a személyes ügyfélfogadás szünetel
A téli szünetben (2019.12.21 – 2020.01.01. között) a Hallgatói Információs Központban és Pontokon a teljes ügyintézés (telefonos, személyes és írásos) szünetel.
Ügyfélfogadási idő:
Nagy Lajos király útján lévő Hallgatói Információs Központ:
1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9., Főépület F100-es iroda (angol nyelven az F109-es iroda)
Ügyfélfogadási idő:
- Hétfő-kedd: 10:00 - 15:00
- Szerda-csütörtök: 13:00 - 15:00
- Péntek: 10:00 - 15:00
- Szombat: 9:00 - 11:00 és 12:00 - 15:00
Rózsa utcai Hallgatói Információs Pont:
1077 Budapest, Rózsa u. 4-6. A007-es iroda
A Rózsa utcai Hallgatói Információs Pont 2019. április 18-tól új irodába költözik. Ezentúl az A007-es teremben várunk titeket!
Ügyfélfogadási idő:
- Hétfő-kedd: 10:00-15:00
- Szerda-csütörtök: 13:00-15:00
- Péntek: 10:00-15:00
Telefonon keresztül - nyitvatartási időn kívüli egyeztetéshez: 06-1-273-2467
- Hétfő-kedd: 08:00 - 17:00
- Szerda-csütörtök: 13:00 - 17:00
- Péntek: 08:00 - 17:00
Hódmezővásárhelyi Hallgatói Információs Pont:
6800 Hódmezővásárhely, Városház u. 1. 002/A iroda
Ügyfélfogadási idő:
- Hétfő-péntek: 09:00-14:00
- Szombat-vasárnap: ZÁRVA
Mi a HIK?
A Hallgatói Információs Központ a hét minden munkanapján rendelkezésedre áll, nyitva tartási időben. Ha kérdésed személyes ügyintézést igényel, a Webbooking rendszeren keresztül tudsz előzetesen időpontot foglalni.
Elsősorban tanulmányi információkkal kapcsolatban fordulhatsz az Irodához, de ha tanulmányaid bármely területén elakadsz, akkor is segítséget nyújtunk a megoldáshoz.
Mivel keresheted meg az irodát?
1. Információszerzés céljából
- tanulmányaiddal kapcsolatos kérdés esetén
- Neptunnal (annak funkciójával, kérelmekkel) kapcsolatosan
- beiratkozással, tárgyfelvétellel, vizsgaidőszakban felmerülő kérdésekkel kapcsolatban
- szakdolgozattal, záróvizsgával kapcsolatosan
- szabályzatokkal kapcsolatos kérdésekben
2. Igazolás kérése
- hallgatói jogviszony igazolás
- e-index, törzslap kiadása
- egyéb, tanulmányi ügyeket érintő igazolások
3. Diákigazolvány ügyintézése
- új diákigazolvány igénylése
- a diákigazolvány megérkezéséig jogviszonyhoz kapcsolódó kedvezményekre jogosító igazolás igénylése
- féléves érvényesítő matricák átvétele
4. Diákhitel ügyintézése
- elektronikus Diákhitel szerződés megkötése
- engedményezési adatlapok leadása
Banki információk
Hallgatóink a 2018/2019-es tanévtől kezdődően az alábbi két fizetési mód közül választhatnak:
- Bankkártyás fizetés
A Neptun hallgatói felületéről indítható online bankkártyás befizetés SimplePay-rendszeren keresztül.
Előnye: gyors, egyszerű és kényelmes
- azonnali tranzakció, nem kell megvárni az 5 munkanapos lekönyvelést
- ki lehet választani a fizetni kívánt pénzügyi tételeket
TIPP: Ha nagyobb összeget szeretnél utalni, mint az alapértelmezett limit és emiatt hibaüzenetet kapsz, állítsd át magasabbra a bankkártya napi összeg limitjét a számlavezető bankodnál!
- Gyűjtőszámlás fizetés
Takarékbank Zrt. - 18203332-06007572-40010172
Közlemény: NK-NEPTUNKÓD (szóköz) NÉV. Példa: NK-ABCD12 Tanuló Tamás
A gyűjtőszámla a saját hallgatói Neptunos felületről elérhető „virtuális pénztárca” szolgáltatás. Az ide utalt vagy készpénzes banki befizetéssel feltett összeg a Neptun fiókodban a Gyűjtőszámla egyenlegnél lesz elérhető, ahonnan hozzá tudod rendelni a pénzt a fizetendő tételeidhez.
Előnye:
- egy nap alatt könyvelődik a befizetett összeg a gyűjtőszámla egyenlegedhez
- tartalékolható rajta pénz a nem várt helyzetekre
- elkerülhető vele a téves befizetés, beazonosítatlan utalás
TIPP: A közleményben szigorúan az alábbi adatokat add meg: NK-NEPTUNKÓD (szóköz) NÉV. Példa: NK-ABCD12 Tanuló Tamás
Ellenkező esetben az összeg nem kerül rá Neptunos gyűjtőszámládra!